| 常见问题和解决办法 |
| 为什么我不能听歌? |
| 为什么我听歌老是缓冲? |
| 播放器出现已关闭或者无讯息怎么办? |
| 我能把歌用在QQ空间这些地方吗? |
| 为什么我一播放就准备就绪? |
| 其它帮助 |
| 如何查看我播放器的版本? |
| 如何使用ping命令? |
| 如何知道我的DNS服务器? |
| 不能听歌的原因是多方面的,请您根据下面的步骤来检查. 当然请先看看您的音箱有没有插电源,耳机是不是正确插到音频输出孔,^_^. 目前本站仅支持使用Internet Explorer和基于IE内核的浏览器(Maxthon,MyIE2, 腾讯TT,Green Browser等)可以试听,FireFox和Opera等其它核心浏览器不能试听. 请您检查右下角的系统托盘里是小喇叭  是否正常;如果不正常是您丢了声卡驱动(重装声卡驱动即可);也有可能您把声卡调成了静音(去掉静音即可).请检查您的播放器版本.如果是Windows Media Player 7.1的,请您尽快升级到9或者10. 推荐:Windows XP和2003的用户推荐使用Window Media Player 10, Windows 98,Me和2000的用户推荐使用Window Media Player 9. 请您确认您是否已经开启Javascript和Cookie,如果禁用这两项,您也将无法试听. 确认以上的都没问题,请您帮我们确认一下是否是我们服务器的问题.我们的服务器采用的是根据地域部署,自动选择离您最近的服务器来给您提供服务.请您帮助我们测试您正在使用的服务器,ping wma.520music.com,把返回的IP发送给QQ：5552203.(不会ping?请看这里) 如果还没有解决,请直接联系我们的客服QQ：5552203,获得一对一的服务. 听歌的时候请您暂时关闭超级魔法兔子等IE保护软件. |